

A continuación te mostramos la solución a las dudas frecuentes y algunos errores al usar nuestra plataforma.
Verifica que la conexión a internet sea estable. Cierra otros programas o aplicaciones que no ocupes. Si el problema persiste puedes activar el modo 'Limitar estilos de composición' en la ventana de Ajustes, esto redibuja el diseño de la plataforma con menos decoraciones. También ahí puedes marcar la opción 'Desactivar animaciones' para reducir los efectos visuales en la plataforma.
Verifica que la conexión a internet sea estable. Busca directamente en tu lista de 'Descargas' en el navegador web, o en tu explorador de archivos del dispositivo si efectivamente no está descargado ya el archivo. En algunos casos si realizas muchas descargas en poco tiempo el sistema te suspenderá temporalmente para garantizar el buen funcionamiento para todos los usuarios. Si el problema persiste verifica que no haya un bloqueador de descargas activo o antivirus que de falsos-positivos, o si lo prefieres puedes enviarnos un reporte a través del botón Contactar en el panel de navegación lateral.
La casilla de búsqueda en la barra de herramientas superior sirve para buscar contenidos literarios en forma general, si deseas buscar artículos de noticias o algún contenido específico puedes hacerlo mediante su propia sección y barra de herramientas. Si en efecto existe el contenido en nuestra plataforma, algunos tips para tener mejores resultados de búsqueda son:
Por seguridad de nuestros usuarios, algunos contenidos que han sido clasificados no aptos para todo público, por lo que es necesario tener una Cuenta registrada activa en nuestra plataforma e iniciar sesión. Esto nos ayuda a reconocer que el usuario está dentro de la clasificación de público aprovada.
Sí es posible. Aceptamos e invitamos a los usuarios a pulicar sus obras en nuestra plataforma. Los contenidos deben tener los derechos de uso y divulgación libres sin fines lucrativos. Puedes consultar los requisitos y más información en la sección Editorial, y acceder a ella mediante su botón en el panel de navegación lateral.
En Iniciativa Véctrika invitamos a todos los ciudadanos a participar con nosotros en el desarrollo de nuestras comunidades, puedes consultar la información e inscribirte mediante la sección Voluntariado, y puedes acceder a ella mediante su botón en el panel de navegación lateral.
En Iniciativa Véctrika estamos comprometidos con la honestidad, legalidad y transparencia de nuestras actividades, por ello habilitamos las siguientes opciones:
Horario de atención: Lun-Sab 9am - 6pm